需求分析是一个产品经理的基本功，最能体现出产品经理修为的能力。之前医微达也有几期文章说过关于需求分析的手法，功能，用等方面，但是医微达觉得需求分析说多少遍都不觉得多。

正确的需求分析决定了我们产品的方向，需求分析搞错了，做再多都是浪费。

比如一个女生说：“对不起，你是一个好人，我们不合适”，其实他的背后意思可能是你不帅，我们不合适；你不高，我们不合适；你没钱，我们不合适，你太闷了，我们不合适，如果是因为你不高，你不合适，你说你努力挣钱有用么？

只有方向对了你才能走出迷途，方向错了，你只能迷失！

1、还原场景

如果只是单独看用户提出的需求，你很难分析到用户的真实需求，医微达认为就像有些英语单词一样，你必须放到那个语境下面去了解，才能找到用户背后真实目的。

我们可以从以下场景进行分析：

基于什么环境：地铁/办公室/室内/公共场合/走路/夜晚/户外……深入情景周围的细节中去。

基于什么用户：具备什么特征，比如身份、收入、区域…..

基于什么行为：行为或操作流程，比如购物流程、操作习惯、行为认知…….

场景分析也就是需要考虑具体什么环境（时间、地点、情境）什么类型用户的什么动机，想达到什么目标，以及人与人的关系。如实地记录下来，如果偏差或缺乏信息，之后的分析就会有所偏差。

2、多问几个为什么

可能只在纸上记录了用户在什么时间、什么地点、为了达到什么目标做了一件什么事情，这个只是纸上记录的，你的需求卡片上记录的，但是我们都知道我们看一本书，你可能吸收80%，你在告诉另外一个人，另外一个人可能只吸收你讲的内容的80%，这就说明我们卡片上记录的需求不一定是用户的真实需求，那么肿么办，这就是医微达要说的第二点干货，找到需求的提出人，多问几个为什么。这个需求提出人可能是用户，也可能是运营，也可能是技术，还是以陌陌举例，陌陌用户说我想加一个附近的人功能，这个时候你就要问为什么，你可以问你为什么要加附近的人功能，用户可能说我想交盆友，然后又会问，你为什么想交朋友，用户XXX，你多问几个为什么的时候，也就能发觉用户背后的需求。

3、了解业务

其实想要了解用户背后真实需求你还必须要懂业务，你做这种陌陌、微信这种轻业务模式的产品还好做需求分析，当你做的是基金的产品，这个时候你不懂业务，你就无法站在用户的角度考虑问题，这个时候你也就不会有同理心，你自然就不会发掘用户的需求，想要了解用户的需求，你必须把自己抛在用户的角度去考虑问题，只有这样你才能有同理心，你才能发掘用户背后的需求，医微达觉得自己做的产品都不用，根本没法发掘用户的需求！

4、多和别人沟通

一个人的力量是有限的，当我们吃不准的这个用户需求的时候，医微达觉得可以把这个需求拿出来和用户讨论一下，进行头脑风暴一下，人多力量大么，上学时候考试大家都做过，当我们吃不准这一题选什么的时候，大家都选的那个选项一般是正确答案。所以当我们吃不准一个需求的时候，大家都认为的那个结果就是需求分析的结果。

需求分析出来了，那我们就要进行需求的决策，那些需求需要做，那些需求不需要做，医微达觉得这就考验产品经理的决策能力。

对需求的筛选主要从四个方面，战略定位、产品定位、目标用户、价值大小

1、战略定位

战略是一个很宏观的方向，这个方向没有明确的界线标准，但是可以给我们一个参考范围和目标，在实施的过程中又细化成各个阶段，在每个阶段里需要实现的目标又是不一样的，因而需求分析和判断的时候，就要取舍决策。常见的战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候，注重核心功能的实现，快速推出市场验证产品的可行性；到了发展阶段就会进行功能扩展和完善，在这个阶段也会小范围的进行试错实验；到了迭代阶段的时候，产品基本已经成熟稳定，需求就会更加注重用户体验方面。

在各个不同的战略阶段，需求决策的标准是不一样的，起步阶段可能为了快速实现产品，所以在核心功能之外的需求会被放弃或暂缓。例如微信要构建闭环的商业生态圈，但这个工程不是一步能完成的，所以分阶段进行，每个阶段的重心就会不一样。第一阶段需要先完成场景布局，所以推出朋友圈、公众平台，先将点对点的微信改造成有维度的社交圈；第二阶段开放定制接口、内推微信支付，构建商业蓝图吸引更多参与者；第三阶段升级服务策略、开放微信支付，放开权限提升各类常见模式的实现方法，完成闭环的可能性，诸如此类的阶段医微达也不再多说。

2、是否符合产品定位

该需求的满足可能会影响产品的核心服务，破坏用户体验。举个例子，微信是用来社交的，如果一个微商说说我想发图片的时候其他人不能屏蔽我的朋友圈，那么这个时候就不符合产品的社交定位，因为微信是用来社交的，不是用来营销的，所以你要时刻想好的的产品定位是什么，产品定位就是满足什么样的用户在什么条件下的什么需求。淘宝就是满足需要购物的人群便捷的购物需求，医微达认为做产品的时候要时刻围绕着你的产品定位来做。

3、是否是目标用户

什么意思？就是该用户是否是目标用户，如果不是产品针对的目标用户，其建议或需求的参考价值可能就没那么大。比如文章阅读类的，你的文章定位可能是年轻人群，可能有老年人给你说，你们的产品字太小了，看的不舒服，这个时候你就要明白他并不是你的目标用户，他的意见并没有多大的参考价值，如果你盲目的把字体调大，年轻人可能会觉得丑，反而你会失去真实的目标用户，医微达认为只有你了解到这一步，你才能不会被用户所忽悠。

4、需求价值大不大

该需求是否能实现：评估这个需求需要多少开发资源或运营能力，价值有多大？

在考虑需求价值时候，可以从四个维度考虑：

广度：该需求的受众面有多大？

频率：该需求的使用频露是以日/周/月为周期？

强度：该需求对用户有多强烈需要？

时机：该需求是否符合产品的规划，当下的环境？什么是当下的环境，比如资本寒冬，我们的目标是拉新，这个时候做活跃的一些运营类需求可能就得暂时不做。

需求优先级判断

在得出需要做的需求以后我们就需要判断哪些需求先做，那些需求后做，这个时候就需要优先级进行判断，这里医微达提供四象限判断法则。两个维度、四个象限。两个维度分别是重要和紧急，那根据这两个维度划分就有了重要紧急，紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急。拿医微达之前做的需求举个例子，之前我做的可能是浮动收益的新产品，后来国家监管说必须要做信息披露，这个时候我就要暂时先放下新产品的设计，来专心做信息披露，这就是根据重要和紧急四象限法则来进行判断的一个例子。