做电商的朋友肯定非常熟悉关于退款的流程，以上是医微达根据电商网站的通用退款思路整理出来的流程图，希望医微达的分享可以帮助大家，同样如果有不足的地方同样希望大家对医微达加以指正。
一直以来，市面上的书籍以及培训课程，都围绕着前端产品经理在介绍，将更多的重心放在产品经理对于用户、需求、场景的理解，以及对前端交互界面以及用户体验的设计上。但其实对于每一个前端产品而言，背后都有一个或多个后台产品在支撑，以保证用户需求可以被满足，用户体验可以被感知。
那么在深入解析后台产品经理之前，先引出一个问题：到底什么是后...
新的一年开始了，医微达梳理了产品经理从需求到上线的整个流程，分享出来，有不同的建议大家可以一起探讨！
一般做产品可能就想着手机号快捷登录和密码登录都有就好，不去问为什么，但是医微达认为两者都有，这样做真的是有原因的。手机号密码登录跟手机快捷登录有什么区别吗？这里面的用意是什么?
医微达在这里以雪球举例，密码登录就是用帐号+密码登录，如果密码正确，证明帐号是你本人的，允许登录。
而手机号快捷登录则是通过验证手机号是本人使用后允许...
最近，很多做程序的伙伴都开始转型做产品，医微达问他们为什么，得到的回答是产品轻松，好干。医微达表示很无语，什么时候产品被赋予了这样的标签？今天医微达不说别的，就专门来聊聊产品对于场景的应用，看看产品到底好不好干！
7 月 20 日，北京遭遇一场罕见的暴雨。这意味着什么?
对气象局来说，这别无他意，真的只有下雨的意思。对滴滴司机来说，这...
在设计圈混的久了，耳边总是充斥着各种的产品开发设计的术语，包括用户画像、用户体验、共情地图等等。当然，医微达不否认这些内容对用户、产品的重要性，它们能够持续的为用户带来惊喜，但是，古语有言：仓廪实而知礼节！当一个产品不能够有市场、用户的时候，谈再多的用户体验都无用。在这里医微达就跟大家聊聊产品开发的一个中心两个基本点。
有一个...
一、用户模型的建立与问卷数据的采集
Persona：(Persona是用户模型的的简称)是虚构出的一个用户用来代表一个用户群。一个persona可以比任何一个真实的个体都更有代表性。
首先，用户模型是对用户的一种划分，是将一个类的概念转化成为一个角色。医微达在这里举一个简单的例子：电影里有很多角色，但是生活中有和电影中一模一样的角色么?显然是很少的。...
最近有很多人在医微达上问小达，要怎样最推广呢，今天小达就整理了一下思路，一起来讲讲推广的事情。
过去推广的老三样是：报纸、电台、电视广告，现在是PC互联网（海）、地面推广（陆）、移动互联网（空），海陆空各有优劣势，简单说来，海适合品牌推广、陆适合快速获取基础用户、空适合用户运营和传播。接下里医微达就给你们详细解释。
1.海：PC互联...
之前讲了那么多，现在终于开始讲到重点部分了。这一期我们来一起分析公众号的定位问题。注意，这个问题很重要，这个问题很重要，这个问题很重要！
在分析定位之前，你必需要现有一个公众号。而这个公众号的选择是服务号好还是订阅号好，这就要看你自己的判断力。但是如果你有选择恐惧症，可以来求教小达啊。小达之前在医微达上发布了很多关于服务好和订...
【导语】貌似一直以来，“公关”这个词，大家都不会觉得是个好词，尤其“女公关”总会让人有歧义的眼光，而其实，我们一直都身处在一个无时无刻有着“公关”的传播环境和社会系统之中。
公关，在历史很长的一段时间里，都是处在一种扑朔迷离的状态，也在其他的知识体系中或多或少地存在着——只是它会以另外的一种形式和解释存在，散发着一种神秘的力量了。当...
