一、商家为什么要用优惠劵，而不是直接降价呢？

1、价格歧视：实现利润最大化，消费者剩余最小化。

举个栗子：电影院的爆米花15元一桶，A觉得15太贵了，吃不起，5块钱差不多。

B觉得有点小贵，10元可以接受。C觉得这个价格还是蛮合理的。其实一桶爆米花的实际成本也就3元。

那么医微达来算一笔利润：

• 定价15元时，只有C购买，15-3=12
• 定价10元时，B和C会购买，（10-3）*2=14
• 定价5元时，A、B、C都会购买 （5-3）*3=6

很显然定价为5元是最不合适的，定在10元比较合适，但同时也会流失心里价位为5元的用户。那么能不能实现获得更高的利润那？优惠劵的作用就十分明显了，给用户A一张10元的优惠劵，给用户B一张5元的优惠劵，不给用户C发送优惠劵。

（5-3）+（10-3）+（15-3）=21

用户在实际生活中是不会告诉你他购买产品的预期价格，医微达认为能够精准的命中用户的预算。合理的进行派发优惠劵是对运营有一定的要求。

2、心里激励，有便宜不占是傻蛋。

再来个栗子：去一家餐厅吃饭，吃完饭结账后商家会给一张优惠劵，过一点时间我想出去吃饭首先想到的是他家，因为医微达手里有他们的一张优惠劵，不用就浪费了。

二、优惠劵的设计

1、优惠劵的基本信息和类型

医微达认为优惠劵的基本信息：优惠劵名称、类型（现金劵/满减劵/折扣券等）、面值、使用条件（满X元可用）、使用平台、有效期时间、发行量、使用范围、商品范围（全品类、限制品牌）、发放方式、是否限领。

优惠劵的类型：

• 使用门槛分为现金劵、满减劵、折扣券。
• 按照使用范围分为单品劵、品类券、品牌劵。
• 按照发送主体分为平台优惠劵和店铺劵。平台发放的优惠劵可跨店使用，店铺发放的只能在本店铺使用。

2、优惠劵后台发放和前端页面展示

医微达整理的优惠劵后台发放的二种形式

• 后台默认发送给用户优惠劵：常见的后台默认发放方式是当新用户注册，注册成功后，平台会给新用户发放一张新人券。
• 用户自己领取优惠劵：用户去店铺或者商品详情页中主动领取优惠劵。

优惠劵前端展示位置：

• 领券中心：领券列表、分享得现金券（京东）。
• 店铺主页：很多店铺设置了优惠劵位置，进入店铺先领取，有效的促进了下单率。
• 商品详情页：商品详情页中会有领券位置，当用户领券后状态会从领券改为已领劵
• 购物车：购物车显示优惠劵，一般是满减劵，进一步推进相关的商品，再购买X元即可得到X满减券。
• 我的优惠劵：分为三种状态（未使用/已使用/已过期）已使用和已过期的优惠劵只可浏览不可点击任何的操作。（一般会颜色置灰显示）

3、优惠劵核销和统计

优惠劵的核销一般在订单状态中会有变化，医微达发现当用户选择商品领券进行下单，下单成功后优惠劵就被核销掉了。那么这里就会有个问题，当订单是处于待收货状态，用户想要退货优惠劵退还是不退。后台可设置退货优惠劵可退、退货优惠劵不可退、退货部分商品可退券。优惠劵的统计：会统计优惠劵发放量、领取率、使用率、拉新率等。

三、关于优惠劵的一些思考（欢迎各位大佬留言讨论）

1、优惠劵提醒功能

优惠劵要不要设置提醒功能，提醒功能是站内信合适还是短信推送？优惠劵提醒后使用率会提高多少？优惠劵提醒会不会让用户厌倦等问题。

2、客户没有用优惠劵的原因？

医微达认为：用户没有用优惠劵有2个原因，第一个是用户对优惠劵的优惠力度不感冒，感觉力度不够。其次就是真的忘了用，当时购买商品时不是刚需，看到优惠信息就领取了。

3、为什么优惠劵需要用户去领、有的平台会系统默认发放？

医微达认为用户去领优惠劵是营造一种你需要去做些什么才能得到，不是白送的，白送的没有价值最容易不被珍惜。平台默认发放奖励新用户注册、用户活跃度。