一、写在前面

医微达这段时间一直在考虑一个问题，就是敏捷执行一段时间后，如何能保证不偏离当初设定好的目标？

有人说，我们就没目标。是，可能刚开始做产品并没有一个非常清晰的目标，比如我要做个共享单车，比如我要做个共享女友。但是总会有个愿景或者是想要解决的问题：想要解决从家到地铁的500米距离的问题，想要结束单身狗的命运……

而且在评估一个需求或者用户故事是否重要的时候，也很纠结。连产品经理或者需求负责人都有这种感受的话，就更别说其他干系人了。医微达认为，这种只见树木，不见森林的方法，想想可能引发的后果，就有点“不寒而栗”。

最近很巧的，看了三本书，介绍了三种方法，从三个不同的角度，都是为了解决同样的这个问题：“只见树木，不见森林”。那我这边会结合医微达的理解来和大家分别说一下这三种方法。

这篇先谈谈第一种。

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二、用户故事地图

敏捷里面有个很重要的概念叫做“用户故事”。用户故事，是从用户的角度来描述自己渴望得到的特性以及带来的价值。

现在流行的模板是：

英文：As a, I want to, so that.
中文：作为一个<角色>, 我想要<活动>, 以便于<商业价值>。

（关于用户故事应该怎么写，这又是一个很大的命题了，如果感兴趣医微达建议你们可以一次为命题发表自己的看法。）但是医微达今天想要讨论的是，如果在你们的开发流程中已经使用了用户故事，怎样做才能“又见树木，又见森林”呢？

用户故事地图，顾名思义就是使用用户故事组成一个地图。

1、地图的作用是什么呢？

地图一般的作用有两个：寻找路径，了解全貌。

• 寻找路径

我们一般想要去一个地方，现在都会使用电子地图，输入起点和终点，APP会自动帮你规划出路径。这个应该是我们比较常用的功能了。

• 了解全貌

上学那会儿，地理课老师用世界地图也好，中国地图也好，来给我们讲解几大洲几大洋，地质情况等等。我们在知道了地球是圆的基础上，还知道了中国就是雄鸡，意大利是靴子…

这就是了解全貌。

医微达之前曾经有一份工作是GIS（地理信息系统），所以对于上海市（区县合并以前）的各个区的方位以及轮廓铭记于心。

同理，用户故事地图也起到同样的作用。

用户故事地图主要起到两个作用。一个是找到整个产品的主干，也就是路径；一个就是了解整个产品的全貌。

2、如何绘制用户故事地图？

通过医微达来描述用户故事地图怎么画，相信大家可以理解医微达为什么这么说了。

首先事先需要准备一些便签纸。

1）按照时间顺序整理出来整个产品的主要任务

就好像我们做西红柿炒鸡蛋一样，将每个任务都写出来。这个时候你可能会得到很多的任务：比如，打鸡蛋，放油，开火，炒鸡蛋…

2）组织情节

把同时发生的任务放在一起。有些任务是会同时发生的，比如放盐和味精（当然有的人可能还会放葱花啥啥啥的）。

你可以把同时发生的便签纸放在一起，同时思考下有没有什么细节遗漏。

3）探索

有没有什么异常、变化可能会发生？这个要看你探索的深度了，比如盐不够了，或者火太大糊了甚至着火了…

探索一下，你又可以得到一大堆的任务便签纸。

4）提取主干

把这么多的任务归归类，把主干归纳出来。

西红柿炒鸡蛋的主干可能是：准备工作、放油、开火、炒鸡蛋、加西红柿一起翻炒、加调料、出锅。

这里面，准备工作就包括：西红柿去皮、打鸡蛋…

加调料就包括：加盐、味精…

出锅可能会包括：没有客人情况下的拿个破碗装装，有客人情况下的摆个炫酷的盘（虽然我不知道西红柿炒鸡蛋怎么炫酷摆盘，也许知乎知道答案）。

5）补充

把用户、细节、可替代方案、异常以及优先级加上去。比如，盐没有了，是用酱油或者用番茄酱……

基本上画出来的用户故事地图差不多是长这个样子：

其中，最上面一层是用户，这个用户包括操作用户和系统。比如，炒菜的你，吃菜的客人以及控制火力的电磁炉或者燃气灶。骨干被分成了两层。下面一层是第4步提出来的按照时间顺序排列的主干；上面一层是再进行抽象的到的高级别的任务。骨干的下面就是脊柱了，每个主干任务的关联任务会有很多。将他们按照优先级进行排列。

这样医微达所说的的一个用户故事地图就完成了。

3、回到地图的作用

• 寻找路径

我们通过按照时间顺序讲述的主干故事，可以轻松的找到整个路径。通过脊柱故事，我们可以清晰的知道如何达成某一个主干故事。思路宽广，细节有度。

• 了解全貌

当我们看到这样一份用户故事地图后，我们很清楚的可以知道整体的任务有哪些。在开发过程中，可以很清楚的知道，整个故事的开发进展情况。

如果要定义MVP，我们通过用户故事地图最上面的，优先级最高的脊柱，可以很快的给出评估结果。

大家感兴趣的话可以拿自己的产品来模拟的试一下。

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三、写在最后

《用户故事地图》这本书里还有很多精彩的插图和故事。作者有一个观点医微达很赞同：用户故事不是另外一种写需求的方式；故事是用来讲的，不是用来写的，主要是为了建立共识。