一个产品如何通过模式创新应对新的挑战?

作者: leo 分类: 案例分析 发布时间: 2017-08-29 17:24 ė19次查看 6没有评论

作为PM,你是否经常思考“如何构建新业务并创造价值”,是否正在尝试发现创新的方法来取代过去的方式并且思考如何面对飞舞着崭新模式的竞争者。

《商业模式新生代》这本书,医微达是在不久之前读完的,直到今天,印象都特别的深刻。

关键业务,合作伙伴,核心资源,成本,价值,客户,渠道,收入来源这些关键词,不止在企业,还是在日常生活中,处处都受到它们的影响。正是这些因素的互相影响,互相作用创造了一个又一个的商业奇迹。

商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理,从来都充满了让人感觉艰深复杂的工作。通过《商业模式新生代》,医微达发现这些构成要素全都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现。书中有很多很有趣的例子,而不仅仅天马行空的创意发想,更着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略。将商业模式创新这看似艰深复杂的工作,化整为零,完整描述了商业模式创新所需的各个方面。

了解现在,是为了能帮我们想象更好的未来。通过“商业模式画布”,能更清晰的识别、理解产品背后的商业逻辑。

【商业模式画布,用来描述、评估和改变商业模式的通用语言】

如果你有计划创业,医微达认为可以用“商业模式画布”的框架中总结出其假设,而不是花几个月来做计划和研究,并写出一份完备的商业计划书。从本质上说,商业模式画布是一张展示如何为自己及客户创造价值的图表。

如果你在择业,医微达觉得也可以用这个模式去假设某款产品的可行性,而不必直接扎一个猛子去试水。

在这个商业模式的框架下,我们能够描述和思考所在的组织、竞争对手和任何其他企业的商业模式。它能够辅助构建一套新的战略性思考的方案。整个商业模式画布,医微达从9个模块来覆盖商业的4个主要方面:客户、产品或服务、企业资源和财务生存能力(成本和收益)。


用户需求与用户洞察

一个产品的成功,一定是建立在对用户(客户)的深刻理解上,而不是简单的问他们要什么。永远不要幻想你的用户(客户)能告诉你,他们真正需要的是什么。真正的挑战在于建立对客户的彻底理解,并基于真正理解进行商业模式设计的选择,你需要充分的融入用户的思想,从用户的角度来看待和设计商业模式,包括对环境、日常事务,用户关心的焦点以及愿望。真实的深入用户,真实的还原用户场景的问题本源。

产品经理应该要学会识别用户的解决方案和用户在场景下的诉求。时刻对“应该听取什么”和“需要忽略什么”保持清醒的头脑。医微达觉得正如福特的那个例子一样,“如果我问我的客户他们想要什么,他们会告诉我’一匹更快的马‘。”

产品经理应该尽量去避免过于聚焦与某一个细分的用户群体,或某一个特定的场景需求,而应该多去满足新的(多数的)用户(客户)未得到满足的需求。甚至必须做出合理的决议,到底该服务哪些细分群体,该忽略那些细分群体。


价值主张与产品原则

“用户会为什么样的价值(功能/服务)掏钱买单?”医微达认为这个问题才是一切的本源,只有它,才能真正决定一个产品是否成功。评价一个产品的好与坏,成功与失败,也只有它——解决用户真正的问题,并让用户愿意买单(持续使用)。

任何一个产品,都是基于对细分客户群体理解,并通过适当的产品形态和产品功能去满足这一细分群体的需求(或者解决用户的困扰),由此形成针对特定用户对象的”产品原则”。

为什么要这么做,做什么,或者不做什么,并不是简单的个人喜欢,或不同视角的直观感受来驱动。而是团队由于对用户对象的一致性认识而形成并持续坚持的基本游戏规则。  其唯一的出发点,可以理解为“通过迎合用户的独特需求来创造价值”,这些价值注册,可能是创新性的,也可以是改良性的产品或服务。

“能够为用户创造价值,并能够通过适当手段让用户买单”,医微达觉得这应该成一个产品的基本原则。


写在最后

商业模式画布很好的表达了”清晰的具有真正价值主张的业务,以及如何让它持续发展”,“使用整个工具来发掘新的增长机会,评估竞争对手的商业模式,并在团队内部讨论如何加快技术,市场和商业模式的创新”,“可以有效的保证如何彻底的聚焦以客户为中心的方法上,并获得尽可能的高利润”,“提醒团队全面的思考其业务的各个细节,并防止团队卡在某些细节上”。

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