产品开发时候的“破窗效应”和“规范性纵容”

作者: leo 分类: 营销秘笈 发布时间: 2017-01-03 09:28 ė17次查看 6没有评论

“破窗理论” 同样适用于产品设计和开发中。

我们通常不会去爱惜一个已经破了的东西,小到工作态度,大到企业文化。一个不良现象发生了,就会引发更多的不良现象。

在一个项目中,医微达经常发现会因为一些更重要的事情,而推迟一些小事情。“这个问题不重要,我们稍后再做。”渐渐地整个项目会越来越缺少动力,哪哪都不顺心,但又说不出是什么导致了这么多问题。

日常工作中,是否出现过一些示范性的纵容。

策划。始终在赶着做下个版本新功能策划,没有人对已经上线的功能进行整理归档。之后新来的策划接手,发现没有人记得清楚之前这个功能的背景和具体规则了。医微达发现,等新来的策划好不容易搞明白了,做出策划了,既然这里之前的功能都没有人整理,那我也不需要整理喽。策划上手的时间乘以n倍。

交互。为什么这里和那里的交互不统一?不清楚,历史原因啊。那我应该按照哪边的来呢?让我想想……这次可以统一掉么?额,这个版本开发时间有点紧,况且也不是很影响用户体验……讨论了一大圈,最终达成一致:那这个版本先维持现状吧。医微达发现,下次再做到这个功能,你会发现类似的讨论会再重演一遍。一段时间后,你还会发现类似的不统一会越来越多。沟通确认的时间乘以n倍。

视觉。主要平台的视觉风格都已经早早的扁平化了。剩下一些非主流平台,先更新功能吧,视觉改版没时间做。医微达发现,是用旧的视觉风格做这部分新功能呢,还是直接用新的视觉风格呢?但是一个平台上风格不统一好奇怪啊,怎么融合一下呢,每次更新都要纠结一番。纠结的时间乘以n倍。

开发。这个问题的优化,这个版本因为有更重要的事情要先做,先延后吧。医微达发现,然后会发现接下来的每周都有更重要的事情要先做,一直被延后。虽然也不是什么“大问题”,但是因为问题始终没解决,心里总是会时不时地想起它,而且说不定哪天就成了大问题。惦记的时间乘以n倍。

如此种种……

这些问题和产品体验不直接相关,但却潜移默化地消耗着我们的精力,影响我们的工作效率,影响我们做出的决策。

“稍后再做”通常是为了节省时间而做的决策,但最终还是浪费了大家的时间。

这些问题不会因为“稍后再做”而导致日后解决它的时间变短。 相反,医微达发现越来越多的问题会被反复提及,你需要花时间在反复解释沟通上面,直到扰得自己不得安心工作。

每当你想做一件新的事情的时候,是不是总有一些旧的事情在拖着你的后腿?

当你感到所有事情都开始走向力不从心的时候,医微达认为你应该花时间清理下这些小且不重要的问题了。

通过 “修复所有的破窗”,你的视线变清晰了,耳根子也变清净了,又可以重新作出优秀的决策了。你的工作变得更加专注,推动力也变强了。在此基础上,它防止了以后 “更多的破窗”。

解决掉历史遗留问题,优化自己的环境,才能更专注地去解决新问题。

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