一流的运营,比销售更加重要?

作者: leo 分类: 营销秘笈 发布时间: 2015-10-13 09:08 ė18次查看 6没有评论

医微达最近在群里看到很多小伙伴都在讨论运营和销售那个重要,这个问题的讨论由来已久,下面医微达整理了一些观点,伙伴们可以来看看。

一、运营的工作,不是想着如何去烧钱。

作为一个好的运营,工作内容旨在减少成本而增加转化率。常见的运营可以通过对产品的新手引导来减少用户流失率,同时就是增加了推广用户的转换率。通过这样的方法来做到有效的控制成本的目的。
运营中,可以通过优惠补贴,根据产品自身的特性来针对特定的群体进行刺激,这种方式也是一种提升用户量运营的手段。至少医微达觉得一个好的运营,会懂得如果将这优惠补贴手段发挥他该有甚至更好的作用。

以上内容可以论证一个现象,那就是运营团队可以为公司减少了推广开支。对于创业团队来说,这样一来缓解了资金给创业带来的窘境,二来创造了一个良好的环境,所以医微达建议创业的伙伴在业务开展前,先重点培养运营团队人才,通过运营的能力从而减少创业的风险。

其实,运营在整个团队中一直都起着交通枢纽的作用,如一些测试版本运营要进行操作测试,记录反馈问题,并且与研发协调问题;同时对外的客服管理,安全管理,危机公关等也是运营要去处理的事情,由此可以看出来一个团队少了研发、市场都不能少了运营。

二、你觉得销售比运营更重要吗?

医微达之前听过很多类似的话:“不管公司的产品怎么样,我招的销售员都应该把产品卖出去。就好比我当年做啤酒的业务员,管它酒瓶里装的是啤酒还是马尿,能不能把他卖出去就是我业务员的本事了!”

其实这话并没有错误,不过可以明显感觉到重销售轻运营的思想。而更普遍的是,现在这个社会上,很多的管理人员都是这样,甚至觉得运营比起销售来说,根本就毫无重要性可言。

其实,“运营”就好比“开花”,“销售”就好比“结果”。没有开花想要结果,很难;没有结果,只是开花,没用。对于阶段大部分来说,两者都很重要,缺一不可。

但医微达一直认为,运营会更重要!

三、运营为什么会显得更重要?

医微达可以举个例子,全球500强的企业,70%的CEO都是销售出身。大家肯定会疑惑,我们在谈运营为何更重要,但为什么却举这么个例子?

因为大家没有看到另一面,这些CEO最终还是回归到运营上面。这说明了什么?道理很简单,一个没有产品的销售,哪怕能力再好,也不可能不知道自己要做的是什么,唯有有了属于自己的产品,并运营出了该产品应有的生命力,才能吸引到人,之后才有销售。
生命力,一个浅显的词,但却是运营该做,并且只有运营能做,同时也是需要投入十分多才能做成的事情。像微信,像火了一段时间的脸萌,像大众点评,像美团等,正因为他们有了生命力,才会有人愿意继续和他们玩,或商家,或用户。

销售能让用户提起对产品的兴趣吗?不能,因为这是运营的工作。

销售能让商家发现产品商机之处吗?或许能,但更大是运营给予了他们这些机会。

销售能让产品更贴合现实,更有吸引力吗?很少,但运营是肯定同时必须可以的。

四、是选择重销售?还是选择重运营?

如果重心关注在运营上,医微达觉得会让整个团队在漫漫长路上,走得更稳,走得更远。相反,这也是很多公司为什么会很快夭折,很快沉下去的原因。

“在任何时间、任何地点、把任何产品卖给任何人”的理念已经深深影响了中国的广大企业,所以这些企业注定没有走得更远。“利益”,这是每个企业在资本市场里面首要追逐的一个方向,但如果站点只是放在一个短期的利益,把还正在“开花”的过程缩短,那么就注定这个“结果”并不会那么甜美。
运营是一个很大的面,它包含了公司很多方面,运营包含市场营销,市场营销又包含销售。销售是单纯地卖东西;市场营销是销售过程中的调研、宣传、策划、销售等一系列内容;而运营是指包扩生产,销售,售后,甚至品牌等企业运作过程的方方面面。

医微达觉得学太极是对运营最好的比喻,他是一个易学难精的学问。一个公司里,如果激励体制足够好,会有一堆好的销售出现,但对于运营来说,却很难,物以稀为贵。这也说明好的运营在公司地位的不一样,十分重要。

因此,在现阶段销售方式无法与竞争对手产生差异,甚至产品都没法拉开差距的时候,运营就起了决定性的作用!

医微达相信,运营在一间公司里,是应该摆在更重要的位置上的,但同时也应该要求这个运营得作出属于自己更重要的能量的那部分!

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