可口可乐为什么这么NB?(二)
【导语】想知道为什么可口可乐一直处于领军前列吗?可口可乐企业与创新副总裁大卫·巴特勒表示,他们拥有七个设计和营销方面的秘诀,使1920年代的可口可乐无论在哪,都能脱颖而出。
4.零售商也有责任维持可口可乐的高品质
1919年,Ernest Wooderuff从坎德勒手中买下了可口可乐公司,并致力于维持该公司的已有规模和卓越标准。
这时的公司团队认为,其饮料需在36华氏度的条件下才能体现最佳口感。因此,公司的销售员会告知零售商,贮藏温度不得超过40度。
这个决策在今天看来可能有些可笑,但“36度”的标准仅仅是可口可乐比其他竞争者更值得被关注的论据之一。
5.七十年间始终稳定的价格
今天,很多科技创业公司以向市场提供免费服务起步,一旦使用者达到某一数量级,则向顾客索取费用或发布广告。在利用网络效应成为常态之前,可口可乐也曾采用过相似的策略,使得可口可乐遍布全美甚至全球。
在1886年至1959年的70年间,一瓶可口可乐仅售5美分。
6.引领口碑广告,同时积极发声
很明显,在坎德勒接手公司之后,可口可乐不再仅仅是一种饮料,而成了一个拥有一批忠实顾客的消费品品牌。
1887年到1920年间,为了提高品牌知名度,坎德勒将可口可乐产量的10%用于各种优惠活动。他还通过零售商向客户提供印有可口可乐标识的海报、日历、时钟等物品。在巴特勒看来,坎德勒明白如何用这些与饮料无关的物品来宣传可口可乐,称得上是一位营销先驱。
久而久之,“请喝可口可乐(Drink Coca-Cola)”、“新鲜和美味(Delicious and refreshing)”等各个版本的宣传语开始遍布全美甚至全球,并且拥有了一种标准化的设计风格。
7.采取特许经营模式
1899年,两个青年律师本杰明·F·托马斯(Benjamin F. Thomas)和约瑟夫B.怀特海德(Joseph B. Whitehead)联系到坎德勒,并提出了包装可口可乐的意愿。彼时,这款饮料被当作糖浆出售,人们将其倒入苏打水中,很少有人将它们单独买回家或在路上喝。坎德勒将装瓶权力外包,和瓶装商建立起了合作伙伴关系,标志着特许经营模式的成立。今天,全球共有超过250家的独立装瓶商。
“可口可乐公司并不是一个商业巨头,而是一个由无数小公司组成的系统。”巴特勒写道,“这种模式有利于推广新产品、新设备等。当一个公司想要实现快速扩张时,特许加盟的方式就很重要。”
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