微信营销,交朋友才能有转化

作者: Eric 分类: 微营销, 营销秘笈 发布时间: 2014-04-01 13:16 ė11,469次查看 6没有评论

微信营销,交朋友才能有转化

随着微信的功能越发强大,微信营销被炒的火热。作为微信公众号,怎样进行微信营销,让很多企业摸不着头脑。微信营销的精髓到底在哪里?诚信,诚信才是王道。

微信营销,说到底,就是以微信(大部分是指微信公众号)作为工具,使用适合微信环境的营销方法,去影响你的客户群。微信是移动互联网环境下的社交媒体,因此,微信营销的触发点应该是能对别人有所帮助,换句话说,你的微信内容也好,形式也好,要对别人有用。粉丝觉得有用,才能接受,从而才能去了解或者接受你的品牌或者产品。

有一个微信营销案例值得我们借鉴,作为一个卖祛痘产品的微信公众号,当用户主动关注你,一定是你的产品或者品牌影响到他了,他希望在你这里得到帮助,解除自己的痘痘烦恼。此时,微信公众号的运营者,作为护肤专家,及时热心的解答他的困惑,并推荐一些常用的祛痘方法一以及日常护肤注意事项。毫无疑问,粉丝会对你的公众账号产生信任,更准确的说,是对在微信平台后,与他进行交流的运营者产生信任。接下来,用户很可能会主动尝试你的产品,即使没有主动尝试,你的推荐也会容易许多。前提是,你已经获得了他的信任。

做销售的人都明白一个道理,在产品没有问题的前提下,第一次的交易是最难也是最重要的。完成了第一次交易,后面的销售就会顺畅很多。同时,只要用户的体验好,还很有可能形成一个以他为中心的口碑传播圈。在这个过程中,你没有主动要求,他已经在主动帮你传播口碑,推销产品。

微信营销做到这种地步,的确是很让人欣慰的。但以上的一切都有两个前提,一是你的产品没问题,二是你获取了用户的信任,与他成为朋友。

很多品牌的运营者都想与用户成为朋友,但是在过去,这几乎是不可能的事情。除了个别品类的产品偶尔能做个活动与少量用户有接触交流,大部分品牌与用户都是无法交流的。网络社交工具能够解决这个问题,而最适合的,莫过于微信了。因此,企业的微信公众平台进行微信营销,一定要遵守一条原则,就是花一些时间和精力,去与你的粉丝交朋友。

如何与粉丝交朋友呢?

第一,真诚,这点在上文已经提及。真诚是一切交流的前提,尽管你的目的是产生交易,但这应该不与真诚相违背。

第二,推销宜缓不宜急。粉丝的关注是一个主动行为,既然能关注你的关注企业公众账号或者营销型公众账号,说明他已经不排斥你的产品或者品牌。在这种情况下,火急火燎的去推销你的产品,怎么看怎么觉得有点像把即将到手的订单往外推的意思。

第三,找到用户的内心需求,换句话说,通过对话了解用户最需要的是什么,或者是用户的爱好。同时,别忘了学会用赞美和亲切的语气,人们总是对友好的人没有抵抗力,不是吗?

以上三点,不敢说是微信营销的精髓所在,但却是一定要做到的要点。微信营销不能操之过急,微信公众好更是一个需要时间和精力培养的平台。

 

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