一篇文章看懂企业号该怎么玩

作者: leo 分类: 营销秘笈 发布时间: 2016-04-21 08:27 ė110次查看 6没有评论

最近互联网圈都被企业号给刷屏了,公众号的火爆同样转移到了企业号上,不少朋友,都在吐槽企业公众号到底该怎么玩,费了半天功夫,挣了几百阅读量,到底是不是一件划算的事情?医微达今天就来讲讲企业号该怎么做。

医微达认为,公众号是企业做传播和服务的标配,是不能放弃的阵地,玩法则需要根据自身企业的特点来判断。首先企业公众号应该有两个属性,内容属性和工具属性。每个企业有不同的特点。

对于没有内容生产能力的企业来说,时间和精力重点应该放在工具属性上。

这是基于几点考虑:

微信公众号依靠内容属性来获取粉丝的红利期已过,单个粉丝的获取成本越来越高,对于投放广点通这样成本较高的方式来说,很多小微创业企业是没有办法承受的。

内容的生产能力,尤其是优质的内容生产,是绝大多数小微企业的硬伤,既没有相应的人才储备,也没有相应的内容沉淀。常常是忙乎半天,就弄了几百阅读量,这很显然是得不偿失的。

微信的定位越来越偏向于服务,这点在腾讯最近的趋势发布中表现地非常明显。

怎样把时间和精力放在工具属性上呢?医微达有这样几个实际应用的栗子:

招商银行粉丝通过绑定银行卡信用卡,实时动态地显示自己的银行余额信息。

某学校的公众号学生家长通过绑定自己孩子的学号,每天下午会收到当天的作业和放假通知等。

某育儿平台这个平台也是通过服务号,后台连接很多个兼职医生,在线回答粉丝的各类关于孩子的病情问题,效率很高。

再来看看广州公安对应的出入境预约系统

有点启发?按照上面这几个例子顺势思考下来:

对于医院来说,从挂号到取药,哪一个环节都可以搬到微信上来。让每个创业公司都羡慕的一年到头的不间断的线下流量,为啥一定要靠生产医学相关的内容来取胜?

对于火锅店,从订餐,预约到点菜,买单,到给充满笑容的服务生打赏,从进店的优惠券发放,到门店的会员管理,哪一个环节可以放到微信上来? 类似的有咖啡店,连锁书店等。

其他行业的案例,医微达就不多说了大家可以继续展开思考。

基于这个考虑,对于绝大多数挣扎在公众号内容上的新媒体运营来说,如果不能在内容上获取粉丝关注,那么能不能在工具属性上来独辟蹊径,如何进行?抛砖引玉,看看这几点想法能不能行得通:

模拟一个移动端的消费者行为,分解自身企业的产品或者服务流程,例如对于餐饮行业来说,消费行为包含预定,点单,呼叫服务及买单等。

通过长时间的研究分析,哪一个环节可以搬到微信上来,医微达这里有几个原则,这个环节既要有足够高频的使用量,而且搬到微信上来以后,没有增加受众的时间成本,即没有给用户添堵!

例如:对于医院来说,挂号是一个最为高频的消费行为,挂号的时候,需要扫描二维码,添加病人信息,取号(打印),刷医保卡卡,拿取挂号发票,整个流程如何串联?

小规模投放测试,例如对于医院的流程来说,某些科室的挂号只放专家号,每天只投放10个号在微信上,或者只在某个区域来适用。

摸索流程中的不便之处,迭代测试,减少用户的时间成本

对新的方式,做一些物质或者精神激励来刺激用户使用,例如使用微信买单,省五元等。

上面着重讲了工具属性,那么对于有内容生产能力的企业,医微达建议两手都可以抓,即内容属性和工具属性。这里面也有几点值得思考:

先来问自己一个问题,除了公众号图文,难道声音和视频不是内容?

所以,如果微信公众号的粉丝增长越来越慢,除了微信这类图文渠道,企业应该结合自身的产品服务特点,去着力拓展其他渠道,例如声音,视频通道。例如:

声音

以上下班族,有车一族为主要传播对象,各类平台诸如喜马拉雅,蜻蜓FM,豆瓣FM,企鹅FM等。声音的方便之处在于没有办法持续看手机的时候,这个痛点这些平台能够很好地解决。

视频

随着网络带宽的增加及对图文内容的审美疲劳,视频尤其是短视频越来越火。从早期的优酷土豆爱奇艺,到现在的美拍秒拍映客,连Papi酱都拿到了1200万的融资,可见视频就像2013年的微信,处于早期的一片红利之中。

就算是图文渠道,我们也应该去拓展其他的图文,以我自己为例,同样的文章,在公众号阅读量是3位数:而在垂直领域的网站阅读数是四位数,相差20倍

其他的供分发的多平台也包括各类自媒体平台:搜狐自媒体,凤凰自媒体,一点资讯,今日头条等。

另外一个很重要的点在于,企业公众号的粉丝应该导入到社群中去做精细化运营。这个可以参考我在知乎上的这个回答: 一个高质量的微信群是怎么样运营的?最后医微达来总结一下:

没有内容生产能力的企业,微信公众号建议以工具属性为主

即便有内容生产能力,也需要根据自身产品和服务的特点,选择多个平台进行分发,不能吊死在公众号一棵树上。

公众号是社群的内容入口之一,粉丝也好,顾客也好,都需要导入到社群中进行精细化运营。

0

本文永久链接: http://www.e-weida.com/16774.html

发表评论

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

微信二维码
全国分支机构
  • 电话:400-888-9746
  • 邮箱:医微达邮箱地址
  • 网址:www.e-wangbao.com
  • QQ:2021627922
  • 青岛总部地址:青岛市北区开封路88号百洋科技园6楼
  • 上海地址:上海长宁区长宁路1027号3308室
  • 北京地址:北京市东城区东长安街1号东方广场E1-21层

医微达攻略 |  微营销分享 |  案例分享 |  服务资费 |  了解医微达 |  友情链接